Retirar e recolocar um pedido na fila de integração, é uma ação que deve ser realizada no painel de monitoramento. É necessário acessar a tela "Queue Control" no menu "Support".
Ao acessar, você terá que preencher um formulário com as ações e registros que deseja realizar.
1. Selecionar a instância ou loja de qual o(s) pedido(s) que deseja manusear;
2. Preencher com o orderId do pedido da plataforma e-commerce. Caso exista mais de um, utilizar ";" para fazer a separação da listagem;
3. Selecionar a fila de pedidos "Order";
4. Selecionar o tipo de serviço:
RemoveFromQueue -> retirar o(s) pedido(s) da fila de integração
PutBackQueue -> recolocar o(s) pedido(s) na fila de integração.
5. Clicar no botão "change".